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"" "" 質問・疑問と回答(FAQ)
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当店のネットデジカメプリントに関する、お客様から頂くよくある質問になります。 尚、記載のない項目に関するご質問がございましたら、お気軽に当店までお問合せ下さい

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プリント工房
フォトステーションM
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北海道北見市春光町1丁目
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Q&A

Q1 日付は入れられるのでしょうか? はい。入れられます。フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付、日時を自由に入力する事が可能です。

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Q2 発送方法は何がありますか? 発送方法は現在、ヤマト運送ネコポス便、宅急便の2種類です。お客様が選択できます。
代金引換決済をご利用の場合は宅急便での発送となります。
送料についてはこちらの地域別配送料金表をご覧下さい

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Q3 プリントの発送先を別のところへ指定できますか? はい。本人様以外の方に発送される場合は無料注文ソフトデジタルビューアのコメント欄に発送先を書いていただく形になります。
* コメント欄には以下の情報を入力ください。
○発送先住所
○発送先の名前(氏名・企業名等)
○電話番号

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Q4 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか? 注文されてから商品が届くまで約3日から4日間お時間をいただきます。午後2時までにご注文いただければ即日発送が可能です。

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Q5 写真の色補正はしてくれますか? はい。熟練のオペレーターが、濃度と色調を最適に補正いたします。

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Q6 支払い方法は何がありますか? お支払いについては以下の通り各種用意しております。
○ネット銀行振込 (楽天銀行・ジャパンネット銀行)
○銀行振込(北海道銀行・北洋銀行)
○郵便振込
○各種クレジット決済(VISA、マスター、NICOS)
○代金引換
*注文→発送→支払いの順序で行います。
*振り込みの場合 :商品到着後7日以内にお支払い下さい。

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Q7 どうやって注文すればいいんでしょうか? まずは、フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」をこちらのページから
ダウンロードしてください。
ダウンロードしたらファイルをクリックすると「デジタルビュア」が起動します。(インストール ・登録不要)
デジタルビュアを起動して注文したい写真を選択してください。
デジタルビューアの注文画面から直接注文できます。
(インターネット経由での注文です。)

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Q8 注文できる(アップロードの枚数)枚数は制限はあるの? 注文できる写真の枚数には、制限はありません。

L判400枚以上のご注文の場合、当店都合で宅急便の発送となる可能性があります。(差額費用は当店負担)

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Q9 注文しても返信メールがこないのですが・・? 注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。

〜お客様へ〜
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。

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Q10 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが? 午後2時までに注文頂ければ即日発送は可能ですが、翌日の午前中となりますと不可能です。早くても午後着となります。(この場合は宅急便をご選択下さい)ネコポス便では、時間の指定はできません。ご了承下さい。
※地域によりましては翌日配達が不可能な場合があります。(道外は翌日配達不可)

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