質問・疑問と回答（FAQ)
　
当店のネットデジカメプリントに関する、お客様から頂くよくある質問になります。 尚、記載のない項目に関するご質問がございましたら、お気軽に当店までお問合せ下さい

TEL&FAX 0157-31-3500

print@photostationm.com

プリント工房
フォトステーションM
〒090-0801

北海道北見市春光町1丁目
コープさっぽろ北見店内

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Q1 日付は入れられるのでしょうか？ はい。入れられます。フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付、日時を自由に入力する事が可能です。

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Q2 発送方法は何がありますか？ 発送方法は現在、ヤマト運送メール便、宅急便の２種類です。お客様が選択できます。
代金引換決済をご利用の場合は宅急便での発送となります。
送料についてはこちらの地域別配送料金表をご覧下さい

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Q3 プリントの発送先を別のところへ指定できますか？ はい。本人様以外の方に発送される場合は無料注文ソフトデジタルビューアのコメント欄に発送先を書いていただく形になります。
＊ コメント欄には以下の情報を入力ください。
○発送先住所
○発送先の名前（氏名・企業名等）
○電話番号

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Q4 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？ 注文されてから商品が届くまで約３日から４日間お時間をいただきます。午後1時までにご注文いただければ即日発送が可能です。

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Q5 写真の色補正はしてくれますか？ はい。熟練のオペレーターが、濃度と色調を最適に補正いたします。

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Q6 支払い方法は何がありますか？ お支払いについては以下の通り各種用意しております。
○ネット銀行振込 （イーバンク銀行・ジャパンネット銀行）
○銀行振込（北海道銀行・北洋銀行）
○郵便振込
○各種クレジット決済（VISA、マスター、NICOS）
○代金引換
＊注文→発送→支払いの順序で行います。
＊振り込みの場合 ：商品到着後7日以内にお支払い下さい。

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Q7 どうやって注文すればいいんでしょうか？ まずは、フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」をこちらのページから
ダウンロードしてください。
ダウンロードしたらファイルをクリックすると「デジタルビュア」が起動します。（インストール ・登録不要）
デジタルビュアを起動して注文したい写真を選択してください。
デジタルビューアの注文画面から直接注文できます。
（インターネット経由での注文です。）

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Q8 注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？ 注文できる写真の枚数には、制限はありません。

Ｌ判400枚以上のご注文の場合、宅急便の発送となる可能性があります。（メール便発送の許容範囲を超えるため）

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Q9 注文しても返信メールがこないのですが・・？ 注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。

〜お客様へ〜
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。

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Q10 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？ 午後1時までに注文頂ければ即日発送は可能ですが、翌日の午前中となりますと不可能です。早くても午後着となります。（この場合は宅急便をご選択下さい）メール便では、時間の指定はできません。ご了承下さい。
※地域によりましては翌日配達が不可能な場合
があります。(道外は翌日配達不可)

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